Insights

À l’occasion de l’édition 2026 de Dreamforce, Salesforce a présenté AIforce, sa nouvelle couche d’interface qui rend le CRM accessible depui…

Les acheteurs B2B utilisent désormais l’IA générative pour affiner leur besoin, comprendre les solutions proposées sur le marché, comparer l…

Pour décider si le lead mérite un appel, vos commerciaux doivent connaître son poste, la taille de son entreprise, sa localisation géographi…

Fin 2024, une dizaine d’éditeurs promettaient aux directions commerciales B2B de remplacer leurs équipes de prospection par des agents IA en…

Le parcours d’achat B2B se déroule de plus en plus dans les interfaces des IA génératives. Les marques, qui travaillent leur visibilité sur …

Pour personnaliser les emails de prospection et maximiser le taux d’ouverture et de réponse, les commerciaux doivent d’abord se renseigner s…

Depuis le 2 août 2026, les obligations de transparence de l’EU AI Act (Article 50) sont applicables dans toute l’Union européenne. Chatbots,…

Les décisions d’achat B2B se prennent à plusieurs, et une part croissante de la comparaison entre fournisseurs se joue maintenant dans ChatG…

La nouvelle génération de l’IA générative prospère dans les bureaux depuis fin 2022. Pourtant, le marketing B2B continue d’empiler les outil…

Les études se suivent et se ressemblent : si l’IA s’est largement imposée dans le quotidien de la force de vente B2B, la performance commerc…

Les acheteurs B2B délèguent de plus en plus la comparaison des offres SaaS à leurs agents IA. Problème : selon un benchmark publié fin juin …

Le Marketing Hub de HubSpot est la plateforme de marketing automation la mieux adaptée aux PME B2B qui veulent aligner leurs équipes marketi…

Le Loop Marketing vient remplacer le cycle classique « planification, exécution, bilan post-mortem » par une boucle d’amélioration continue …

Les acheteurs B2B interrogent de plus en plus ChatGPT, Perplexity et Gemini pour identifier, comparer et présélectionner des fournisseurs et…

Brouillard mental, fatigue décisionnelle et baisse de concentration : les utilisateurs intensifs des outils IA présentent des symptômes évid…

Manifestement, le référencement sur les moteurs IA commence à générer ses premiers résultats pour les marques pionnières du B2B. C’est en to…

Le perfectionnisme est souvent présenté comme une qualité dans le monde de l’entreprise. Quoi de plus normal : dans perfectionnisme, il y a …

Les équipes ABM qui pilotent leur ciblage et leur scoring avec des données d’intention misent sur une infrastructure en train de se fissurer…

Les moteurs de recherche IA (Google AI Overviews, ChatGPT Search, Perplexity, Gemini) répondent de plus en plus aux requêtes des acheteurs B…

DemandGen Report a interrogé plus de 300 marketeurs B2B, tous secteurs et budgets confondus, sur leurs usages de l’IA, leurs contraintes de …

Des cas clients ignorés, des pitchs trop longs, des argumentaires hors sol… dans la majorité des entreprises B2B, le contenu censé soutenir …

Personne n’aime traiter avec un commercial froid et impersonnel. Dans un échange commercial, la sympathie est un réflexe naturel : elle perm…

Entre le scoring d’un lead et le premier appel d’un commercial, il se passe parfois… rien. Et c’est précisément dans ce temps mort que les p…

La maxime qui voudrait que l’écrasante majorité des achats, B2B comme B2C, commencent sur Google, a désormais du plomb dans l’aile. Une part…

Les acheteurs B2B confient une part de plus en plus importante de leur phase de recherche aux moteurs de réponse IA… à tel point que près de…

L’objection est probablement l’un des outils les plus puissants dans le management. Lorsqu’elle est maniée avec tact et formulée dans les rè…

Après deux ans d’expérimentation tous azimuts, l’intelligence artificielle quitte progressivement le terrain de l’expérimentation pour celui…

En entreprise, la prise de décision s’appuie généralement sur trois éléments : une analyse documentée, un alignement progressif entre partie…

Certains prospects vous intègrent dans leur consultation dans un seul but : décrocher un meilleur prix ou de meilleures conditions chez leur…

L’onboarding client détermine si votre nouveau contrat va se transformer en success story avec une belle Customer Lifetime Value (CLV) ou un…

Le désalignement entre les Sales et le Marketing est probablement la friction la plus médiatisée et la plus documentée du B2B. Entre les com…

Les équipes marketing croulent sous les objectifs trimestriels, les campagnes à livrer et les reporting à produire. Les bonnes idées et les …

Certaines erreurs ne se corrigent pas en optimisant une campagne ou en ajoutant un outil au stack technique. Elles sont déjà là, bien en amo…

1985. Jean-Pierre débarque chez un gros prospect avec sa mallette en cuir et son costume trois-pièces. Pas de CRM, pas de LinkedIn, pas de d…

Dans les faits, beaucoup de campagnes dites « Account-Based » ne sont que du marketing de génération classique, un peu mieux ciblé et un peu…

Vos données d’intention dorment probablement dans les silos de votre organisation : Sales Navigator d’un côté, Google Analytics de l’autre, …