Rédaction BtoB Leaders 
En 2025, l’email marketing demeure un pilier incontournable des stratégies digitales, notamment en B2B. Malgré l’émergence de nouveaux canaux, l’email conserve une efficacité remarquable en matière de conversion, d’engagement et de retour sur investissement (ROI). Voici un tour d’horizon des statistiques et tendances majeures à connaître pour optimiser vos campagnes.
Des performances solides et durables
Selon le Benchmark Brevo 2025, basé sur l’analyse de 11,9 milliards d’emails envoyés par plus de 19 000 entreprises, les performances moyennes sont les suivantes :
- Taux d’ouverture : 33,9 %
- Taux de clic : 4,32 %
- Taux de réactivité (CTOR) : 11,37 %
Ces chiffres témoignent de la robustesse de l’emailing, malgré une concurrence accrue dans les boîtes de réception. Les grandes entreprises (1 001 à 10 000 employés) se distinguent avec un taux d’ouverture de 35,53 % et un taux de clic de 5,28 %, suggérant une segmentation et une personnalisation plus efficaces.
Des disparités sectorielles marquées
Les performances varient considérablement selon les secteurs d’activité :
- Divertissement : taux d’ouverture de 46,35 %, taux de clic de 14,95 %, taux de réactivité de 31,04 %.
- ONG : taux d’ouverture de 36,96 %, taux de réactivité de 11,74 %.
- Administration publique : taux d’ouverture de 38,79 %, taux de réactivité de 14,43 %.
- Retail : taux d’ouverture de 30,61 %, taux de réactivité inférieur à 12 %.
- E-commerce : taux d’ouverture de 28,96 %, taux de désinscription élevé (0,60 %).
Ces données soulignent l’importance d’adapter les stratégies emailing aux spécificités de chaque secteur pour maximiser l’engagement.
L’email, canal préféré des consommateurs
L’email reste le canal de communication privilégié pour de nombreux consommateurs :
- 51 % des consommateurs préfèrent recevoir des communications de marques par email.
- 89 % des utilisateurs consultent leur boîte de réception plusieurs fois par jour.
Ces chiffres confirment l’importance de l’email dans la relation client et la fidélisation.
Un ROI exceptionnel
L’email marketing offre un retour sur investissement impressionnant :
- Chaque euro investi génère en moyenne 42 € de revenus, soit un ROI de 4 200 %.
Ce rendement élevé en fait un canal incontournable pour les entreprises souhaitant optimiser leur budget marketing.
Tendances majeures à suivre
Pour rester compétitif en 2025, voici les principales tendances à intégrer dans votre stratégie emailing :
1. Automatisation et personnalisation
L’automatisation permet de créer des campagnes ciblées et personnalisées, améliorant l’engagement et les conversions. Les emails segmentés génèrent 30 % d’ouvertures en plus et 50 % de clics supplémentaires.
2. Intégration de l’IA
L’intelligence artificielle facilite la création de contenus pertinents et l’optimisation des campagnes :
- 34 % des marketeurs utilisent l’IA pour la rédaction de contenus.
- L’IA permet de gagner du temps et d’améliorer la pertinence des messages.
3. Respect de la vie privée
Avec l’évolution des réglementations (RGPD, CCPA, AI Act), il est crucial d’adopter des pratiques respectueuses de la vie privée :
- Collecte proactive de données zéro-partie.
- Campagnes de re-permission et double opt-in.
- Utilisation d’identifiants anonymes pour protéger les données personnelles.
4. Optimisation mobile
Avec plus de 60 % des emails ouverts sur mobile, il est essentiel de concevoir des campagnes adaptées aux écrans mobiles pour maximiser l’engagement.
L’email marketing en 2025 reste un levier puissant pour atteindre et engager votre audience. En intégrant les tendances actuelles et en adaptant vos stratégies aux spécificités de votre secteur, vous pourrez maximiser l’efficacité de vos campagnes et renforcer la relation avec vos clients.
Sur le même sujet : Les tendances clés de l’email marketing en 2025
Source : Comarketing News / Brevo
