Rédaction BtoB Leaders 
Selon les résultats du Benchmark Brevo 2025 publié par Brevo, leader européen du CRM, l’email marketing demeure un levier incontournable pour les entreprises B2B et B2C. Cependant, son efficacité repose sur une adaptation continue aux nouvelles attentes des consommateurs et aux évolutions technologiques. En 2025, plusieurs tendances majeures redessinent le paysage de l’emailing, imposant aux marketeurs des stratégies plus ciblées, interactives et respectueuses de la protection des données.
L’ultra-personnalisation comme standard
L’époque des campagnes d’emailing massives touche à sa fin. Les consommateurs attendent désormais des messages ultra-personnalisés, fondés sur leur comportement et leurs préférences. Grâce à l’intelligence artificielle et au machine learning, les entreprises sont en mesure d’analyser de grandes quantités de données pour affiner leurs messages. Segmentation avancée, recommandations de contenus dynamiques et objets d’email adaptatifs sont désormais des incontournables pour capter l’attention et maximiser les taux d’ouverture et de conversion.
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L’interactivité au cœur des campagnes
L’email marketing de 2025 mise également sur l’interactivité. L’intégration de micro-animations, de carrousels d’images et de formulaires directement intégrés dans le corps de l’email améliore l’engagement des destinataires. Cette approche interactive réduit les frictions et facilite le parcours utilisateur, rendant les emails plus attractifs et impactants.
La montée en puissance de l’IA dans l’optimisation des campagnes
L’intelligence artificielle joue un rôle clé dans l’optimisation des campagnes d’emailing. Elle permet d’automatiser l’envoi des messages aux moments les plus opportuns, d’ajuster le ton et le contenu en fonction du profil du destinataire et d’analyser les performances en temps réel. En 2025, les outils d’IA sont capables de générer des tests A/B intelligents et de proposer des améliorations continues pour optimiser l’engagement des prospects et clients.
La protection des données : un enjeu majeur
Avec l’évolution des réglementations (RGPD, DMA, etc.) et la sensibilité croissante des consommateurs à la protection de leurs données, les entreprises doivent adopter des pratiques respectueuses de la vie privée. L’email marketing en 2025 repose sur des bases de données propres et conformes aux législations en vigueur. La transparence dans la collecte des données et la mise en avant des préférences utilisateurs sont devenues des standards incontournables pour maintenir la confiance et éviter les désabonnements.
L’impact du mobile-first et de la messagerie enrichie
La majorité des emails sont désormais consultés sur mobile, ce qui impose une optimisation des formats et des designs pour une expérience utilisateur fluide. Les innovations comme les AMP emails (Accelerated Mobile Pages) permettent d’intégrer des éléments interactifs et transactionnels directement dans le message, sans rediriger l’utilisateur vers un site externe. Cette technologie renforce l’efficacité des campagnes et améliore l’expérience client.
L’email marketing en 2025 repose sur des stratégies plus intelligentes, interactives et axées sur le respect de la vie privée. L’utilisation de l’intelligence artificielle, la personnalisation avancée et l’intégration de formats innovants sont les piliers d’une approche performante. Les marketeurs qui sauront adopter ces évolutions bénéficieront d’un levier puissant pour engager leur audience et générer des résultats concrets.
