Entre l’allongement des cycles de vente, la multiplication des interlocuteurs et la complexification des projets, un commercial seul, même é…
Après avoir fait d’Agentforce la pièce maîtresse de son offensive dans l’IA, Salesforce étend désormais ses agents au ma…
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Les cercles d’influence informels pèsent sur la décision d’achat dans le B2B
Les équipes marketing B2B investissent massivement dans la production de contenus premium : livres blancs fouillés, études sectorielles docu…
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Genesy lève 5M€ pour développer des agents IA « capables de vendre n’importe quoi à n’importe qui »
La startup espagnole Genesy, qui développe des agents IA spécialisés dans la fonction commerciale, vient de lever 5 millions d’euros auprès …
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OpenAI promet l’arrivée d’ « employés virtuels » dans les entreprises courant 2025
Sam Altman, le PDG d’OpenAI, a annoncé l’arrivée imminente « d’employés virtuels » capables d’effectuer des tâches autonomes dans les entrep…
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La course au pipeline commercial : attention à l’impact sur vos clients existants !
Quel dosage entre l’objectif de développement rapide du pipeline et la satisfaction des clients existants ? C’est un marronnier pour les dir…
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HubSpot s’offre Frame AI, une plateforme d’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA
HubSpot, acteur de référence du CRM pour les entreprises en croissance, a annoncé cette semaine l’acquisition de Frame AI, spécialiste de l’…
L’accélération des innovations technologiques, notamment l’IA, bouleverse les attentes des clients dans de nombreux secteurs. Les éditeurs d…
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Éditeurs de logiciels de gestion : quand et comment repositionner une offre qui s’essouffle ?
Les éditeurs de logiciels de gestion font face à des bouleversements majeurs, d’abord avec l’hégémonie du Cloud, les nouvelles attentes en m…
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Vous envisagez une montée en gamme dans votre offre ? Attention à ces points de vigilance…
Certaines entreprises du B2B misent sur la montée en gamme pour échapper à l’érosion de leurs marges. Mais elles oublient parfois que la tra…
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Étude : pourquoi les décideurs participent-ils aux événements B2B ?
Malgré la digitalisation croissante du business, le marketing événementiel n’a jamais été aussi important pour les entreprises du B2B. Si la…
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Lu pour vous : voici les priorités des décideurs américains pour 2025
Une nouvelle enquête réalisée par Harris Poll se propose d’éclairer les priorités des décideurs du B2B pour 2025. Sans surprise, la recherch…
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Un concurrent agressif s’attaque à vos clients : structurez votre réponse
C’est le scénario que redoutent toutes les entreprises : un concurrent lance une offensive méthodique sur votre base clients. Prix cassés, p…
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CMOs : en 2025, systématisez la veille IA pour rester à la page (et devenir le référent IA dans votre entreprise)
Les outils IA appliqués au marketing, au Go-to-Market et à la vente explosent. Des dizaines de solutions émergent chaque mois et promettent …
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Vente B2B : les chantiers de transformation se soldent par une baisse de performance
La transformation des équipes commerciales est à l’ordre du jour dans la majorité des grandes entreprises du B2B. Nouveau CRM, formation à l…
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Les points d’attention quand votre meilleur commercial devient manager
La promotion d’un commercial star au rang de manager est une décision délicate… et c’est un dilemme classique dans la vie d’un directeur com…
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Le syndrome de Stockholm des PME avec leur CRM historique
De nombreuses PME s’accrochent à un CRM obsolète qui plombe leur productivité, par peur du changement. Cette résistance passive, souvent ali…
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Face à la volatilité de l’algorithme de Google, il faut diversifier les canaux d’acquisition
Le SEO a longtemps été le canal roi de l’acquisition B2B : (relativement) peu coûteux et très rentable une fois les positions acquises. Mais…
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Êtes-vous sûr d’avoir exploité votre portefeuille client à son plein potentiel ?
La plupart des entreprises du B2B sous-exploitent leur base clients installée. Au-delà des renouvellements de contrats qui assurent le reven…
OpenAI a déployé deux nouveaux canaux d’accès à ChatGPT : un numéro vert aux États-Unis (1-800-CHATGPT) et une intégration WhatsApp disponib…
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Salesforce lance Agentforce 2.0 et promet une IA « qui raisonne comme un humain »
Salesforce a franchi une nouvelle étape dans l’IA générative appliquée au business. Son nouveau produit, Agentforce 2.0, ne se contente plus…
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Marketing : les trois sujets à régler impérativement avant les congés
Le marketing ne s’arrête pas pendant les fêtes, même dans le B2B où la cible est généralement au ralenti. Entre reportings de fin d’année à …
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Comment réviser votre pricing sans faire fuir vos clients ?
L’augmentation des prix est un exercice délicat mais incontournable dans le B2B, à fortiori dans un contexte inflationniste. Si la hausse es…
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Comment présenter un bilan marketing qui intéresse vraiment votre direction
Fin décembre, même scénario dans toutes les entreprises : les marketeurs compilent leurs KPIs dans des slides surchargés, additionnent les m…
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Customer Advisory Board : concept, intérêt et comment le mettre en place dans votre entreprise
Impliquer vos clients majeurs dans vos orientations stratégiques tout en renforçant leur fidélité : c’est tout l’enjeu du Customer Advisory …
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Vente B2B : qu’est-ce que le Deal Desk ? Quel est son intérêt ? Comment en monter un dans votre entreprise ?
Dans le B2B, les grands contrats s’enlisent parfois dans des processus de validation interminables. Le commercial négocie des conditions spé…
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Stratégie marketing B2B 2025 : comment identifier les missions à sous-traiter ?
Votre équipe marketing est débordée et peine à se concentrer sur ses priorités. Entre la production de contenus, la maintenance technique de…
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La stratégie du client pilote : attention aux POCs qui s’éternisent
Lancer un POC (Proof of Concept – phase de test en conditions réelles) avec un client de référence fait partie des classiques du B2B. L’appr…
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Concentrer 80 % du budget commercial sur 20 % des clients : les limites de la règle de Pareto
La règle de Pareto reste un pilier de la stratégie commerciale B2B : investir prioritairement sur les comptes qui génèrent l’essentiel du ch…
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Quand vos experts deviennent plus visibles que votre marque : un risque à maîtriser…
C’est un phénomène qui prend de l’ampleur dans les cabinets de conseil et les entreprises de la tech : vos meilleurs experts construisent le…
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Vos témoignages clients sont creux et sans impact : voici comment les réécrire
Le témoignage client est un format incontournable dans les sites web et les pages LinkedIn des entreprises du B2B. C’est la garantie de la p…
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Les webinars qui se vident au bout de 10 minutes : 3 erreurs qui minent l’engagement
Vous organisez des webinars B2B mais l’audience s’évapore en cours de route ? Les participants se déconnectent discrètement ou restent en li…
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Vos commerciaux n’atteignent pas leurs objectifs : et si c’était la faute… des objectifs ?
Les deals s’éternisent, le pipe stagne, les résultats sont décevants. Le réflexe classique consiste à pointer du doigt la performance des co…
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Le piège de la disponibilité permanente : comment poser des limites sans culpabiliser
Votre téléphone vibre toutes les trois minutes. Vos collaborateurs débarquent dans votre bureau « juste pour une question rapide ». Vous enc…
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Votre agence ne comprend rien à votre business : plan d’action pour redresser la barre
Cette méthode s’applique aux agences qui pilotent votre stratégie marketing : génération de leads, social selling, création de contenus stra…
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Le pricing défensif : quand et comment aligner votre prix sur la concurrence ?
Les signaux sont là : votre concurrent historique baisse ses prix de 20%, un nouvel entrant casse les prix du marché, vos commerciaux remont…
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Pour le PDG de Salesforce, nous avons atteint les limites de ChatGPT
Marc Benioff, PDG de Salesforce, estime que les modèles de langage comme ChatGPT, Claude et Gemini ont atteint leurs limites et prévoit l’av…
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