IA, Data et Connaissance client – Insights

Indéniablement, l’étau se resserre sur les pratiques peu respectueuses de la confidentialité. Après Apple (Safari) et Mozilla (Firefox), c’e…

Evalué à 52,2 milliards de dollars en 2021, le marché mondial de la gestion de la relation client (CRM) devrait atteindre une valeur de 125,…

L’IA générative, les Machine Customers et l’AR/VR devraient transformer les Sales au cours des cinq prochaines années. C’est en tout cas ce …

Décidément, le e-commerce B2B n’a pas tergiversé. Désormais, 91 % des acheteurs B2B préféreraient effectuer leurs achats en ligne. C’est en …

La MarTech, diminutif de Marketing Technology, rythme les joutes marketing depuis au moins deux décennies. Nourri par l’ingéniosité des équi…

Selon Gartner, l’IA conversationnelle réduira les coûts de main-d’œuvre des agents des centres de contact d’environ 80 milliards de dollars …

Selon un nouveau rapport du Chief Marketing Officer Council et de GfK, seul un marketeur sur quatre a une « confiance élevée » dans ses syst…

Dans le cadre de sa couverture de la 10e édition du BtoB Summit qui a rassemblé toute la communauté B2B des Sales et du Marketing, BtoB Lead…

Les données d’intention sont des informations acquises à partir de sources numériques sur le comportement d’une entreprise. Objectif : détec…

Manifestement, la volonté des marketeurs B2B de déchiffrer les données d’intention de leurs audiences n’a d’égal que leur appétence pour les…

La disparition imminente des cookies tiers suscite l’inquiétude des professionnels de l’AdTech et des marketeurs chargés de mener des campag…

Certaines innovations technologiques sont restées au stade de prototype. La Réalité Augmentée, par exemple, n’a pas vraiment trouvé sa place…

Le deuxième semestre de l’année 2022 devrait s’accompagner d’un retour de la pensée stratégique après plusieurs mois consacrés à l’action ta…

La CNIL a mis en demeure un éditeur de site français pour l’utilisation de Google Analytics, un outil qui enfreindrait l’article 44 du RGPD….

Brand Keys, cabinet de recherche spécialisé dans l’engagement et la fidélisation des clients, a demandé à 407 CMOs de lister ces « cauchemar…

Pour beaucoup, 2022 sera l’année du retour des grands événements en présentiel. A cette occasion, BtoB Leaders vous propose son top 20 des r…

Sendinblue, entreprise française qui propose une suite logicielle SaaS de marketing relationnel à destination des PME, a récemment publié un…

Question ambitieuse ! En effet, dans un contexte où l’effort de vente se digitalise et où les offres sont de moins en moins différenciées, c…

La Data est l’objet de toutes les convoitises dans cette reprise où les entreprises tentent de rattraper le manque à gagner accusé pendant l…

Véritable tour de contrôle, point d’ancrage dans un microenvironnement omnicanal, le CRM donne de la cohérence à l’action Sales et Marketing…

La conversion dans le B2B, (d’abord) une question de timing ? Et si le meilleur levier d’acquisition de l’entreprise reposait sur sa Data in…

Près de 95 % des décisionnaires sont « ouverts à l’apport des nouvelles technologies » pour les aider à rationaliser leur prise de décision….

Bouleversement du comportement de l’acheteur B2B, digitalisation fulgurante du Marketing et des Sales, explosion de la Data à collecter, à a…

Avec l’incursion remarquée de la visioconférence dans le quotidien des commerciaux, se pose la question de la mesure de la performance de ch…

A l’occasion de l’édition 2021 des Rencontres Internationales du Marketing (RIM), les différents intervenants ont exploré la perception de l…

Le terme « MarTech », fusion entre « Marketing » et « Technologie », désigne des solutions informatiques spécialement conçues pour outiller …

L’implémentation des solutions technologiques avancées dans les entreprises du B2B arrive à un tournant. Si la pandémie de la Covid-19 a bou…

’est sans doute le sujet de fond le plus récurrent depuis une petite année sur BtoB Leaders : la porosité de la frontière entre le B2B et le…

Le modèle « Attract & Capture », où le client est abandonné dès qu’il réalise l’action attendue, a vécu. Le Marketing poursuit aujourd’hui u…

Gartner a récemment publié une mise à jour de son rapport « The new B2B journey and its implication for sales » à destination des Chief Stra…

En tant que spécialiste du marketing B2B, vous êtes constamment à la recherche de techniques de génération de leads b2b efficaces et afficha…

Le prétendu déclin de l’email marketing a été annoncé des dizaines de fois sur les cinq dernières années. Et pourtant, ce canal n’a jamais é…

Malgré un contexte incertain et un macroenvironnement turbulent, les investisseurs se sont bousculés au portillon pour financer les ambition…

Un chiffre, pour commencer. Selon Salesforce, 56 % des acheteurs B2B sont prêts à payer plus pour une meilleure expérience client. La pandém…

Le monde du BB est désormais très concurrentiel. Il existe de nombreuses marques offrant des produits et des services de qualité, et il est …

A l’heure où le content marketing s’impose comme un levier de croissance essentiel pour les entreprises, la capacité à mesurer sa performanc…