Les ventes en présentiel ne sont plus le premier canal générateur de revenus pour les entreprises B2B qui proposent également une option d’achat en ligne, selon une nouvelle enquête réalisée…
Le Challenger Sale est une approche de vente B2B qui remet en question l’idée selon laquelle un bon commercial doit avant tout établir une relation cordiale avec son prospect. Objectif :…
HubSpot vient de dévoiler Agent.AI, un réseau d’agents IA autonomes, qui propose aux marketeurs, commerciaux, agents du service client et autres opérationnels d’utiliser des chatbots IA spécialisés dans leur cœur…
L’anti-NPS : la mesure de l’insatisfaction client est parfois plus utile que la satisfaction. On fait le point !
L’obsession des chiffres pousse de nombreuses entreprises à brûler les étapes, alors qu’un « slow burn » est parfois plus pertinent.
Lighthouse Customer : voici les clés pour faire de vos meilleurs clients les moteurs de votre développement commercial.
Comment déceler et gérer les prospects trop confiants dans le processus de vente B2B ? On fait le point…
Fini le temps des pitchs agressifs et des closing forcés. L’ère du « solution selling » s’ouvre. En voici les trois piliers.
L’attention des décideurs est une denrée précieuse pour vous, mais elle se morcelle en micro-moments de plus en plus courts.
Certains KPI moins conventionnels permettent de détecter les signaux faibles annonciateurs de succès futurs.
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