Certains prospects vous intègrent dans leur consultation dans un seul but : décrocher un meilleur prix ou de meilleures conditions chez leur fournisseur actuel… qu’ils n’ont d’ailleurs aucune intention de changer.…
La solitude du dirigeant est un phénomène bien connu : en accédant à un poste de direction, il voit ses relations professionnelles se transformer et perd progressivement l’habitude des échanges…
L’acquisition de leads b2b est un enjeu central du marketing BtoB. Dans un environnement où la concurrence est de plus en plus rude, générer des prospects qualifiés et les convertir…
Dans un environnement BtoB en constante évolution, l’alignement entre le Customer Success et le marketing de contenu est essentiel pour renforcer la fidélisation client. En intégrant le storytelling dans leurs…
En France, plus de 6 managers sur 10 souffrent du syndrome de l’imposteur, selon une grande étude réalisée par Yougov pour le compte de Capital Management. Le monde de l’entreprise…
Comment allouer des ressources commerciales limitées à des leads de valeur inégale sans sacrifier les prospects les plus prometteurs ? Le risque est double : répondre trop lentement aux leads…
Comment identifier un cycle de vente long d’une opportunité qui s’éternise et qui ne se concrétisera jamais ? Voici quatre signaux qui montrent que vous avez affaire à un « zombie lead »,…
La mesure de la satisfaction client est primordiale, mais elle reste insuffisante. Pour anticiper les risques de churn et identifier les opportunités de croissance sur chaque compte, les entreprises ont…
L’arrivée d’un commercial junior s’accompagne toujours de la même demande : des scripts pour gérer chaque situation. Si cette approche rassure au départ, elle peut rapidement devenir un frein au…
En théorie, le marketing a toujours l’obsession du client. Il souhaite comprendre son besoin et y répondre avec pertinence. Mais progressivement, certaines équipes se replient sur elles-mêmes et commencent à…
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