En France, plus de 6 managers sur 10 souffrent du syndrome de l’imposteur, selon une grande étude réalisée par Yougov pour le compte de Capital Management. Le monde de l’entreprise…
Comment allouer des ressources commerciales limitées à des leads de valeur inégale sans sacrifier les prospects les plus prometteurs ? Le risque est double : répondre trop lentement aux leads…
Comment identifier un cycle de vente long d’une opportunité qui s’éternise et qui ne se concrétisera jamais ? Voici quatre signaux qui montrent que vous avez affaire à un « zombie lead »,…
La mesure de la satisfaction client est primordiale, mais elle reste insuffisante. Pour anticiper les risques de churn et identifier les opportunités de croissance sur chaque compte, les entreprises ont…
L’arrivée d’un commercial junior s’accompagne toujours de la même demande : des scripts pour gérer chaque situation. Si cette approche rassure au départ, elle peut rapidement devenir un frein au…
En théorie, le marketing a toujours l’obsession du client. Il souhaite comprendre son besoin et y répondre avec pertinence. Mais progressivement, certaines équipes se replient sur elles-mêmes et commencent à…
Comment évaluer l’utilité réelle des contenus marketing, au-delà des métriques d’audience et d’engagement ? Voici un critère simple mais particulièrement pertinent : le contenu en question contient-il au moins une information…
Votre équipe marketing produit du contenu en continu, organise des événements et alimente les commerciaux en supports de vente… mais un problème de fond mine son efficacité : elle ne…
Le marketing B2B dérive dangereusement vers une quête effrénée de l’engagement social. Les équipes marketing consacrent leur énergie aux métriques de visibilité, pendant que les indicateurs de performance commerciale stagnent.…
Certaines entreprises, notamment dans l’industrie et les services spécialisés, tirent leur épingle du jeu avec un dispositif marketing volontairement limité. Cette approche minimaliste s’accompagne d’une relation client de proximité et…
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