Le micromanagement n’est pas toujours un choix conscient. Derrière la volonté d’accompagner au plus près ses équipes se cachent parfois des comportements toxiques qui brident leur autonomie et leurs bonnes…
La promotion d’un commercial star au rang de manager est une décision délicate… et c’est un dilemme classique dans la vie d’un directeur commercial. Si la décision semble naturelle pour…
De nombreuses PME s’accrochent à un CRM obsolète qui plombe leur productivité, par peur du changement. Cette résistance passive, souvent alimentée par la crainte d’une transition complexe, génère des coûts…
Le SEO a longtemps été le canal roi de l’acquisition B2B : (relativement) peu coûteux et très rentable une fois les positions acquises. Mais les dernières mises à jour de…
Les entreprises du B2B abritent parfois des gisements de valeur inexploités : connaissances terrain qui ne remontent pas, données clients fragmentées entre les services, compétences cachées des collaborateurs… Autant de…
La plupart des entreprises du B2B sous-exploitent leur base clients installée. Au-delà des renouvellements de contrats qui assurent le revenu récurrent, le potentiel de développement reste largement inexploité. Une réalité…
Le marketing B2B n’assume pas ses responsabilités Go-to-Market, c’est un fait. Il se réfugie généralement dans le volet Content Marketing, avec éventuellement quelques débordements sur l’organisation d’événements. Son succès, il…
OpenAI a déployé deux nouveaux canaux d’accès à ChatGPT : un numéro vert aux États-Unis (1-800-CHATGPT) et une intégration WhatsApp disponible dans le monde entier. Les utilisateurs peuvent désormais dialoguer…
Salesforce a franchi une nouvelle étape dans l’IA générative appliquée au business. Son nouveau produit, Agentforce 2.0, ne se contente plus de répondre aux questions des utilisateurs : il comprend…
Le marketing ne s’arrête pas pendant les fêtes, même dans le B2B où la cible est généralement au ralenti. Entre reportings de fin d’année à boucler, dispositifs de marketing automation…
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