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Voici les étapes à suivre pour réaliser une analyse de rentabilité granulaire à l’échelle de chaque client.
Découvrez deux techniques majeures de la vulgarisation dans le B2B : la carte d’impact et l’entonnoir inversé.
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Le Customer Success évolue au-delà de son rôle traditionnel de rétention client et s’impose comme un véritable moteur de croissance.
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