La plupart des entreprises du B2B sous-exploitent leur base clients installée. Au-delà des renouvellements de contrats qui assurent le revenu récurrent, le potentiel de développement reste largement inexploité. Une réalité…
Le marketing B2B n’assume pas ses responsabilités Go-to-Market, c’est un fait. Il se réfugie généralement dans le volet Content Marketing, avec éventuellement quelques débordements sur l’organisation d’événements. Son succès, il…
OpenAI a déployé deux nouveaux canaux d’accès à ChatGPT : un numéro vert aux États-Unis (1-800-CHATGPT) et une intégration WhatsApp disponible dans le monde entier. Les utilisateurs peuvent désormais dialoguer…
Salesforce a franchi une nouvelle étape dans l’IA générative appliquée au business. Son nouveau produit, Agentforce 2.0, ne se contente plus de répondre aux questions des utilisateurs : il comprend…
Le marketing ne s’arrête pas pendant les fêtes, même dans le B2B où la cible est généralement au ralenti. Entre reportings de fin d’année à boucler, dispositifs de marketing automation…
L’augmentation des prix est un exercice délicat mais incontournable dans le B2B, à fortiori dans un contexte inflationniste. Si la hausse est parfois nécessaire pour préserver vos marges (ou mieux…
Fin décembre, même scénario dans toutes les entreprises : les marketeurs compilent leurs KPIs dans des slides surchargés, additionnent les métriques sans contexte et finissent par livrer une « liasse marketing »…
La fin d’année approche et avec elle, l’exercice délicat du plan marketing. Un exercice indispensable mais périlleux, où l’urgence de fin d’année favorise les approximations, les erreurs et les hypothèses…
Pour un manager commercial, la Pipeline Review est un exercice délicat : il faut challenger les prévisions sans démotiver, coacher sans micro-manager, prioriser sans négliger. Il faut aussi et surtout…
Impliquer vos clients majeurs dans vos orientations stratégiques tout en renforçant leur fidélité : c’est tout l’enjeu du Customer Advisory Board (CAB). Cette instance qui réunit vos plus gros comptes…
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