La tentation est grande pour les entreprises de vouloir conquérir des marchés larges dès leur lancement. Pourtant, cette approche s’avère souvent contre-productive car elle dilue les ressources et compromet l’efficacité…
Face à des cycles de décision de plus en plus longs, des budgets fragmentés et une aversion au risque grandissante chez les clients, les entreprises doivent parfois viser « petit » et…
Les ventes en présentiel ne sont plus le premier canal générateur de revenus pour les entreprises B2B qui proposent également une option d’achat en ligne, selon une nouvelle enquête réalisée…
Le Challenger Sale est une approche de vente B2B qui remet en question l’idée selon laquelle un bon commercial doit avant tout établir une relation cordiale avec son prospect. Objectif :…
HubSpot vient de dévoiler Agent.AI, un réseau d’agents IA autonomes, qui propose aux marketeurs, commerciaux, agents du service client et autres opérationnels d’utiliser des chatbots IA spécialisés dans leur cœur…
L’anti-NPS : la mesure de l’insatisfaction client est parfois plus utile que la satisfaction. On fait le point !
L’obsession des chiffres pousse de nombreuses entreprises à brûler les étapes, alors qu’un « slow burn » est parfois plus pertinent.
Lighthouse Customer : voici les clés pour faire de vos meilleurs clients les moteurs de votre développement commercial.
Comment déceler et gérer les prospects trop confiants dans le processus de vente B2B ? On fait le point…
Fini le temps des pitchs agressifs et des closing forcés. L’ère du « solution selling » s’ouvre. En voici les trois piliers.
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