Pour 95 % des acheteurs B2B, la vidéo est une aide décisive à la prise de décision

Selon une nouvelle enquête menée par Brightcove et Ascend2 auprès de plus de 300 décideurs B2B (Amérique du Nord et Royaume-Uni), 95 % des acheteurs B2B affirment que la vidéo joue un rôle important dans leur décision d’achat.

Comment le format vidéo aide-t-il les acheteurs B2B à décider ?

Selon 70 % des personnes interrogées, la vidéo est le format qui apporte le plus de valeur aux professionnels en phase d’achat. Les acheteurs B2B se tournent vers la vidéo pour mieux qualifier leur besoin, s’informer sur les solutions proposées et s’enquérir des meilleures pratiques pour faire un choix éclairé. 

Ainsi, 70 % des acheteurs B2B sondés affirment que la vidéo est le format qui a le plus d’impact dans le large panel des contenus proposés par les prestataires. Par ailleurs, l’étude révèle que la vidéo est un vecteur de confiance et de notoriété :

• 93 % des acheteurs B2B affirment que la vidéo est importante pour renforcer la confiance dans la capacité d’une entreprise à tenir ses promesses commerciales ;
• 97 % des personnes ayant récemment regardé une vidéo se disent plus réceptives aux communications commerciales de l’entreprise qui l’a réalisée ;
• 88 % des acheteurs B2B interrogés ont regardé des vidéos pour s’informer sur les produits ou services d’une entreprise au cours des trois derniers mois.

L’autre avantage du format vidéo est sa capacité à faire de la pédagogie ou de la vulgarisation sur des sujets complexes : 81 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles préféraient voir l’explication d’un produit ou d’un service complexe par vidéo.

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Quels types de vidéos les acheteurs B2B regardent-ils ?

Près des deux tiers (65 %) des acheteurs B2B ont déclaré que la vidéo était le format le plus utile pour rechercher des solutions potentielles aux problèmes qu’ils tentent de résoudre. Mais quels sont les types de vidéos qui ont le plus de résonance auprès du public B2B ? Réponse dans l’étude : 

• Démonstrations de produits ;
• Tutoriels et formations ;
• Vidéos en direct, y compris les webinaires ;
• Vidéos pédagogiques ;
• Histoires de marques, storytelling ;
• Tendances du secteur
• Témoignages de clients.