Rédaction BtoB leaders 
Entre mars et avril 2023, Gartner a organisé plusieurs webinaires sur l’incidence de ChatGPT et de l’IA générative sur le monde des affaires. Les conclusions de ces webinaires ont été rassemblées dans un sondage dont nous vous présentons les principaux résultats.
45 % des dirigeants augmentent leurs investissements en IA suite à l’engouement pour ChatGPT
Selon ce sondage mené par Gartner auprès de 2 544 décideurs, 45 % affirment que l’engouement suscité par ChatGPT a stimulé leur appétence pour l’intelligence artificielle et les a poussés à augmenter leurs investissements dans ce domaine. La grande majorité des répondants (70 %) déclarent que leur entreprise explore actuellement les opportunités offertes par l’IA générative pour doper la performance globale et l’efficacité opérationnelle, tandis que 19 % ont déjà mis en place des projets pilotes.
Frances Karamouzis, analyste VP chez Gartner explique : « les organisations s’activent pour déterminer le montant à investir dans les solutions d’IA générative, les produits qui valent la peine d’être acquis, quand commencer et comment atténuer les risques qui accompagnent cette technologie émergente ».
Les dirigeants estiment que les bénéfices de l’IA générative surpassent les risques
L’enquête de Gartner révèle que pour 68 % des dirigeants, les avantages de l’IA générative l’emportent largement sur les risques qu’elle implique. Seuls 5 % des responsables questionnés ont un avis contraire, mais ils se réservent le droit de réévaluer le ratio bénéfices – risques à moyen terme.
Frances Karamouzis indique à ce propos : « l’enthousiasme initial pour une nouvelle technologie peut céder la place à une analyse plus rigoureuse des risques et des défis de mise en œuvre ». Et de conclure : « les organisations seront probablement confrontées à une multitude de questions relatives à la confiance, aux risques, à la sécurité, à la protection de la vie privée et à l’éthique lorsqu’elles commenceront à développer et à déployer l’IA générative ».
