Rédaction BtoB leaders 
Une étude signée Econsultancy montre que 96 % des décideurs estiment que la pandémie a significativement accru le besoin de transformation digitale des entreprises. Toujours selon l’étude, cette digitalisation doit être mobilisée pour apporter de la valeur à la cible via des biens, des services mais aussi du contenu. Dans cet article, BtoB Leaders revient sur 4 techniques identifiées par Forbes pour doper l’engagement B2B au S2 2021.
Sommaire
#1 Le marketing conversationnel, désormais incontournable
L’omniprésence du mobile, consulté des dizaines, voire des centaines de fois par jour, impose aux marques B2B une certaine immédiateté. Une étude Smart Insights révèle que le marketing en temps réel améliore l’engagement de 76 %. Il aurait également un impact positif sur la portée des publications (+ 36 %). Le marketing conversationnel peut être porté par des conseillers humains et/ou un chatbot correctement configuré. Des outils comme Slack et Skype passent d’ailleurs de logiciels de messagerie professionnelle interne à des solutions hybrides, s’ouvrant aux clients et aux fournisseurs de l’entreprise.
#2 Des contenus pédagogiques faciles à consommer
L’objectif ici est d’asseoir votre position d’expert ou de référent sur votre secteur d’activité. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les contenus vidéo n’exigent pas forcément un investissement important. En effet, vous pouvez simplement diffuser une vidéo de quelques secondes, une fois par semaine, pour expliquer un terme ou un concept en lien avec votre cœur de métier. Si vous disposez d’un blog régulièrement alimenté, vous pouvez simplement résumer les articles qui ont eu le plus de succès. Succès garanti.
A lire également sur BtoB Leaders : LinkedIn concentre un tiers des revenus publicitaires numériques B2B aux Etats-Unis
#3 Humanisez votre entreprise
Vous avez beau évoluer dans le B2B, l’acheteur que vous cherchez à convaincre est un humain, avec ses goûts, ses centres d’intérêt, ses préoccupations et ses aspirations. La pandémie de la Covid-19 a flouté la frontière entre le B2B et le B2C. La distanciation physique doit être remplacée, même momentanément, par une communication plus conviviale. N’hésitez donc pas à montrer les coulisses de votre entreprise, à présenter vos collaborateurs et à travailler votre storytelling.
#4 Les micro-influenceurs arrivent sur le B2B
IBM, géant mondial de la technologie, a enrôlé 1 000 micro-influenceurs pour sa campagne B2B « #NewWaytoWork ». Résultat : 120 millions d’impressions et 141 000 clics. D’autres pointures comme GoPro ou encore Spotify ont opté pour la même technique, avec succès.
« De plus en plus de marques B2B choisissent de s’associer à plusieurs micro-influenceurs au lieu d’un influenceur vedette pour des questions de ROI. Ce sont des influenceurs avec un public très engagé d’environ 1 000 à 10 000 abonnés ».
Katie Jansen, membre du Conseil de Forbes.
A lire également sur BtoB Leaders : La plateforme de productivité des Sales Nektar.ai lève 6 millions de dollars
