Quels sont les moyens efficaces pour conquérir et fidéliser ?

Le partenariat entre la société NAOMI et illicado s’est fondé sur une problématique : Comment rendre interessant un programme de fidélté sur une population jeune qui est par définition très volatile et infidèle . L’objectif était de capter l’attention de cette population et surtout de la fidéliser avec une récompense attractive et qui puisse plaire à cette cible . Il fallait trouver un moyen , un levier pour les faire adhérer à ce programme , les garder sur ce programme . Cette récompense intervient suite aux gains de cash back en fonction de leurs achats . Le but de NAOMI est d’avoir des achats réguliers et de créer une communauté depuis son application .