2024 fera partie de ces années charnières pour le marketing digital, puisqu’on s’attend à des bouleversements majeurs sur l’accès à l’Open Web, la manière de mesurer les actions, le ciblage, les partenariats et l’IA.
Une grande partie des problématiques opérationnelles que nous allons rencontrer cette année sont la conséquence directe de l’abandon des cookies tiers sur Google Chrome, dans la mesure où aucune solution alternative ne s’est véritablement imposée pour l’heure. Nous ne couperons donc pas à l’effort de Test & Learn et, par conséquent, aux erreurs et tâtonnements.
Les cookies tiers : ça se passe en 2024
Que Google décide ou non de repousser à nouveau la date de suppression des cookies tiers n’a pas d’importance. Même si les cookies tiers sont toujours actifs, seul 30 % du web est accessible via ce type d’identifiants, car la majorité des sites et plateformes choisissent de mieux contrôler leurs données par le biais d’environnements de navigation sans cookies ou qui limitent largement les cookies collectés et exploités.
En 2024, les marques qui ne mettent pas en œuvre des parcours de navigation sans cookies tiers commenceront à éprouver des difficultés bien avant que les cookies tiers ne disparaissent techniquement. La portée de leurs campagnes sera compromise, ce qui se traduira probablement par une érosion du capital marque, des ventes et des parts de marché.
La mesure de la performance marketing nous tiendra éveillés en 2024
Des technologies alternatives aux cookies tiers sont déjà là, mais elles n’ont pas encore pu résoudre la problématique de la mesure. Certes, les cookies tiers ne permettaient pas forcément de réaliser des reportings à la précision chirurgicale, mais les technologies alternatives sont encore moins fiables et moins traçables, du moins pour l’instant.
D’un autre côté, l’attention a émergé comme le nouveau KPI préféré des marques et des médias. Mais sa mesure se heurte à un obstacle de taille : nous n’avons pas tous la même définition de l’attention, et ce problème ne sera probablement pas encore résolu dans les 12 prochains mois.
Par conséquent, le moyen le plus efficace pour les marques de mesurer la valeur de leurs campagnes publicitaires sera d’utiliser une combinaison de méthodes : l’attention, les KPIs business, des mini-études économétriques, des études de satisfaction, etc. Il faudra aussi probablement s’attaquer à la modélisation du marketing/mix média (MMM).
2024 sera probablement l’année la plus transformatrice que la publicité digitale n’ait jamais connue. Néanmoins, elle permettra aux annonceurs de mettre de l’ordre dans leurs activités programmatiques.
Le respect de la vie privée, l’amélioration des mesures, la réduction du gaspillage et la densification des partenariats directs seront les moteurs du nouveau marketing, à la fois pour les annonceurs, les régies et les agences.