Reda Taleb 
Chaque semaine, BtoB Leaders braque les projecteurs sur les solutions développées par la communauté B2B dans les Sales, le Marketing, la Data, l’Expérience Client, etc. Cette semaine, la rédaction vous propose de découvrir Verticalls, un plateforme de visioconférence d’aide à la vente développée par Goomeo.
Sommaire
#1 A qui cet outil est-il destiné ?
La plateforme a été pensée pour les commerciaux afin de simplifier leur processus de vente et leur faire gagner 5h/semaine. Du commercial au chef de projet en passant par le directeur commercial, pour les PME ou les grands groupes… Verticalls s’adapte à tous.
#2 Quel est le constat qui a déclenché le développement de la plateforme Verticalls ?
Le lancement de la plateforme de visioconférence Verticalls est venu d’un constat simple : les outils classiques de visioconférence ne sont plus adaptés au nouveau métier de commercial. Aujourd’hui, pour réussir la digitalisation des équipes commerciales, les entreprises doivent disposer de solutions innovantes leur permettant de gagner du temps et d’augmenter leur performance commerciale. C’est donc naturellement que Verticalls s’inscrit dans cette démarche avec une solution de visio intelligente adaptée aux besoins des commerciaux.
« Nous avons toujours eu à cœur de favoriser les interactions commerciales grâce à des fonctionnalités innovantes ».
Franck Auzanneau, CEO de Goomeo.
#3 Quelle problématique l’outil permet-il de résoudre ? Comment aide-t-il les utilisateurs dans leur quotidien ?
Lors d’une visioconférence classique, nous mettons du temps à trouver le bon document pour le partager aux clients, nous oublions de poser une question, le reporting est fastidieux et une fois l’appel terminé, tout est oublié ! C’est pourquoi Verticalls, l’outil de visioconférence métier, dispose de toutes les fonctionnalités commerciales intégrées et bien plus encore :
- Une plateforme à vos couleurs, sécurisée et sans téléchargement.
- Le playbook du commercial intégré et en accès permanent.
- La transcription et l’enregistrement des conversations.
- L’Analytics et les rapports interactifs.
- La synchronisation du CRM et l’intégration avec votre calendrier.
- L’Intégration au site web de l’entreprise.
Grâce à Verticalls, vous gagnez donc en productivité et performez en visioconférence. Plus de tâches administratives : 1 seul outil pour gérer son dossier de A à Z.
#4 Verticalls : le principe de fonctionnement en quelques mots
Verticalls est une plateforme de visioconférence tout-en-un. Il suffit de la connecter à votre calendrier d’une part et à votre CRM d’autre part pour commencer à prendre des rendez-vous. En quelques clics, vous pouvez ajouter un questionnaire client, un ou deux concurrents et votre présentation.
A la fin de chaque rendez-vous, le commercial et le client ont accès à leurs rapports interactifs personnalisés contenant toutes les informations du rendez-vous (notes, évaluations, réponses aux questions) et aux données produites par l’IA à savoir : l’analyse du temps de parole et la transcription interactive du rendez-vous.
Les managers ont ainsi accès à l’ensemble des KPIs de leurs équipes et peuvent ainsi annoter, commenter et modifier les différents éléments afin de faire progresser leurs équipes et booster leur performance commerciale.
#5 Quelle différence avec la concurrence ?
« Contrairement aux outils de visio classique, Verticalls est une plateforme qui intègre l’ensemble des outils d’aide à la vente et d’analyse et qui s’intègre nativement au stack technique des équipes commerciales ». Les bénéfices principaux par rapport à un outil de visio classique associé à plusieurs applications sont les suivants :
- Un environnement de travail unique fiable et sécurisé.
- Une maitrise parfaite de la circulation des données en conformité au RGPD.
- Une évolution technique sans problème de compatibilité.
- Un budget maitrisé.
« Notre force, c’est que nous faisons un outil dédié à un métier en connaissant les habitudes, les enjeux et les besoins d’un commercial ». L’outil vous aide à préparer votre rendez-vous client : de l’organisation des arguments au partage et projection des informations tout en analysant les échanges pour être le plus productif possible avec 1 seul outil.
#6 L’outil est-il évolutif (peut-il grandir avec l’entreprise) ?
En tant que plateforme, Verticalls est nativement évolutive. L’entreprise reste à l’écoute de ses clients lorsqu’ils expriment des besoins particuliers que ce soit en termes d’intégration d’autres outils ou d’améliorations de la plateforme. L’équipe R&D travaille sur un rythme de mise à jour soutenu afin d’avancer en parallèle avec les besoins des clients et les évolutions prévues en interne, toujours dans un axe d’innovation.
« Verticalls étant accessible à toute taille d’entreprise, nous nous efforçons de la faire évoluer tout en conservant sa simplicité d’utilisation, ce qui est primordial pour les équipes commerciales qui ne sont pas toute au fait des nouvelles technologies ».
#7 Quelles sont les nouvelles fonctionnalités prévues (le cas échéant) ?
Verticalls vient de mettre en place un widget qui s’intègre au site web de l’entreprise afin que chaque visiteur puisse entrer en contact avec un commercial, directement en visio. « Fini les chatbots qui ne répondent plus aux questions client ou encore les FAQ à rallonge ». Le visiteur n’a donc qu’à cliquer sur le bouton personnalisable et le tour est joué. Si vous êtes disponible, vous rentrez directement en visio, sinon, vous aurez récupéré la Data du visiteur et vous pouvez le rappeler dès que possible.
Il est maintenant également possible, d’ajouter le nombre d’heures nécessaires de transcription de conversation, en plus de celles déjà inclues dans votre abonnement. Finis donc les reportings en fin de meeting : vous n’avez plus qu’à reprendre les informations directement dans votre onglet Analytics et le partager aux personnes concernées.
« Nous avons constaté qu’un rappel 15 minutes avant un meeting n’était pas avantageux : trop de fois, un rendez-vous nous est sortis de la tête et s’organiser en aussi peu de temps est très compliqué. Un rappel par mail sera donc disponible 24h avant votre meeting, afin de faciliter votre organisation au quotidien et d’éviter les ‘no show’ ».
Enfin, un script d’aide à la vente sera disponible pour les packs Growth et Business. Il vous aidera à gérer le temps et l’organisation de votre discours lors du meeting.
#8 Combien coûte cet outil ? Quel est le budget moyen par utilisateur ?
Verticalls propose plusieurs offres pour tous les budgets et tous les besoins.
L’abonnement Start : meilleur moyen de tester Verticalls
5.99 € par mois pour un utilisateur comprenant :
- 1 utilisateur
- 2 participants maximum par meeting
- Un meeting à vos couleurs
- 40 minutes maximum par meeting
- Un rapport de meeting
- Un chat, un partage d’écran, des notes, des évaluations et projections
- Vous pouvez intégrer : un questionnaire client, des fiches concurrents, un argumentaire et des documents de présentation
L’abonnement Growth
34.99 €/mois/licence ou 349,9 €/an/licence comprenant, avec la possibilité de souscrire jusqu’à 9 licences en ligne.
- 5 participants maximum par meeting
- Un meeting à vos couleurs
- Le temps par meeting est illimité
- L’Analytics des meetings ainsi que vos ressources
- Un chat, un partage d’écran, des notes, des évaluations et projections
- Votre meeting en HD
- La gestion de votre équipe et la définition des rôles
- Les enregistrements audio de vos conversations ainsi que les marqueurs des temps forts
- La connexion de votre CRM et Calendrier en 1 clic
L’abonnement Business
54.99 €/mois/licence ou 549,9€/an/licence avec la possibilité de souscrire jusqu’à 19 licences en ligne.
- 7 participants maximum par meeting
- Un meeting à vos couleurs
- Un temps de meeting illimité
- L’Analytics des meetings ainsi que vos ressources
- Un chat, un partage d’écran, des notes, des évaluations et projections
- L’intégration de vos questionnaires clients, fiches concurrents, argumentaires et documents de présentations
- Votre meeting en HD
- La gestion de vos équipes et leurs rôles
- Les enregistrements audio de vos conversations ainsi que les marqueurs des temps forts
- La connexion de votre CRM et Calendrier en 1 clic
- Les temps de parole des participants
- La transcription de vos meetings
Pour des équipes plus importantes ou des besoins spécifiques, Verticalls propose également une prestation sur mesure. Une période d’essai est offerte dès l’inscription de 14 jours, sans engagement et sans carte bleue. Pour toute souscription annuelle, vous économisez 17% sur votre abonnement !
