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Souvent réduit à ses memes ou à son image de forum de geeks, Reddit est en réalité le réseau social où les discussions sont les plus utiles et les plus authentiques… y compris d’un point de vue business. Aux États-Unis, la plateforme devance LinkedIn en trafic et concentre des communautés B2B très actives. En France, presque aucune entreprise ne s’y intéresse sérieusement, à tort.
Voici pourquoi Reddit est incontournable dans votre stratégie d’acquisition B2B si votre cible se trouve aussi dans les pays Anglo-Saxons.
Reddit, un réseau social à part
Lancé en 2005, Reddit a longtemps été perçu comme un repaire de geeks et de communautés un peu alternatives. Aujourd’hui, la plateforme est un véritable phénomène puisqu’elle dépasse les 530 millions d’utilisateurs mensuels, dont 70 millions actifs quotidiennement. Aux États-Unis, elle fait partie des sites les plus consultés, bien devant LinkedIn en nombre de visites.
Mieux : le terme « Reddit » est ajouté par réflexe à des milliards de requêtes sur Google, car les utilisateurs souhaitent des réponses authentiques (qu’ils trouvent sur Reddit) plutôt que des pages commerciales ou des blogs optimisés pour le SEO. D’ailleurs, Reddit a été le cinquième nom de domaine le plus visible sur Google de façon organique en 2024. Un an plus tôt, il occupait la 68e place (selon une étude Sistrix).
En France, Reddit reste largement sous-exploité par les entreprises, alors qu’il s’agit de l’un des rares espaces où les échanges professionnels sont très approfondis, directs, spécialisés et, surtout, sans posture commerciale explicite. Il existe une communauté active, ou subreddit, pour quasiment tous les grands sujets du B2B : SaaS, cybersécurité, leadgen, IA, DevOps, marketing automation, etc.
Voici quelques repères chiffrés :
- Près de la moitié des utilisateurs sont américains (environ 256 millions) ;
- Le Royaume-Uni, le Canada, l’Australie et l’Allemagne complètent le top 5 (d’où l’intérêt pour les cibles anglo-saxonnes) ;
- Plus de 100 000 subreddits actifs, avec des audiences qualifiées par secteur ;
- Une fréquentation mensuelle qui dépasse les 3 milliards de visites, avec une durée moyenne d’engagement largement supérieure à celle de LinkedIn.
Pour une entreprise française qui cherche à s’adresser à un public Anglo-Saxon, Reddit est un terrain non négligeable, encore peu saturé… mais particulièrement exigeant : pas de place aux contenus génériques qui seront probablement moqués.
Pourquoi Reddit peut avoir un vrai intérêt pour une entreprise B2B française
Reddit est largement anglophone, avec une base d’utilisateurs concentrée aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie. Pour une entreprise française qui cherche à toucher ces marchés, que ce soit pour faire connaître sa solution SaaS, recruter des early adopters ou suivre les besoins d’un secteur, Reddit est une référence, un accès inespéré à des communautés très engagées et ultra ciblées.
Certaines discussions rassemblent des profils qu’on ne trouve pas (ou peu) ailleurs : ingénieurs, CTO, spécialistes produit, consultants, acheteurs tech… Pas des suiveurs passifs, mais des utilisateurs qui posent des questions concrètes, détaillent leurs cas d’usage, partagent des benchmarks ou donnent des avis détaillés.
C’est aussi un excellent canal de veille produit, de test d’approche marketing et d’inspiration : les feedbacks sont souvent bruts, argumentés et pratiques. On peut observer comment un problème est formulé, voir les outils recommandés, comprendre pourquoi certaines solutions ne sont pas retenues, etc.
Reddit n’est pas un outil de prospection classique. Mais dans une stratégie d’acquisition plus large, en amont des cycles commerciaux à proprement parler, il permettra d’inspirer les pitchs, d’identifier des objections, de tester des messages puis de lancer des campagnes.
Reddit n’est pas LinkedIn… et c’est tant mieux
Sur Reddit, il n’y a pas de photo de profil, pas de bannière, pas de job title mis en avant. L’identité est secondaire.
Ce qui compte, c’est ce que vous écrivez, et comment vous le faites. Les comptes sont portés par des pseudonymes, et vous n’engagez pas vraiment votre personne dans les échanges. Dans certaines (petites) communautés très actives, on peut reconnaître au fil du temps les pseudos réguliers, les contributeurs qui donnent des réponses solides, etc. Ce mode d’interaction favorise des échanges plus directs et plus authentiques.
À lire également : LinkedIn, le seul réseau qui compte encore en B2B ?
Votre post n’a pas de contexte par défaut
Sur LinkedIn, votre publication est lue à travers le prisme de votre profil. Sur Reddit, votre post est lu pour ce qu’il dit, point. Si vous postez dans un subreddit orienté DevOps ou SaaS, les lecteurs ne savent pas si vous êtes CEO, product manager ou freelance, sauf si vous le dites. Ils ne jugent que la pertinence de vos propos et la manière dont vous formulez votre point de vue.
Et ça change tout, car il n’y a pas de capital social de base (mais il y a un indicateur de pertinence, on y reviendra). Ce que vous dites doit se suffire à lui-même. Le ton doit évidemment être adapté au subreddit. Ce qui passe dans r/startups peut ne pas passer dans r/marketing ou r/cybersecurity.
Les règles sont fortes, parfois drastiques
Même en l’absence de modération formelle, la communauté s’autorégule. Un post qui ressemble à un message commercial sans être assumé sera très vite supprimé. Un commentaire creux, copié d’un autre fil ou généré par l’IA sera moqué puis supprimé.
Quelques éléments à retenir :
- Le karma est un indicateur de légitimité. On sera plus vigilant sur les intentions d’un compte qui poste pour la première fois ;
- Le vote négatif a un vrai effet. Contrairement aux autres plateformes, un post ou un commentaire qui a reçu beaucoup de « downvotes » deviendra invisible en quelques minutes ;
- Les modérateurs sont souvent bénévoles, mais ils sont très actifs ;
Sur la forme, chaque subreddit a ses propres règles : certains autorisent les liens externes, d’autres non. Certains interdisent tout contenu à visée commerciale, d’autres acceptent les recommandations d’outils si elles sont argumentées. Ne pas lire ces règles avant de poster, c’est risquer le bannissement au premier post.
Intégrer Reddit à votre stratégie d’acquisition B2B : par où commencer ?
1. Identifier les subreddits actifs liés à votre secteur
Commencez par repérer les subreddits dans lesquels des discussions pertinentes ont lieu autour de vos sujets : SaaS, product management, lead generation, data, cloud, marketing automation, etc.
Quelques exemples fréquemment utilisés dans le B2B : r/startups, r/sales, r/Entrepreneur, r/ProductManagement, r/marketing, r/digitalmarketing, r/analytics, r/b2b, r/smallbusiness.
Analysez le volume de publications, la fréquence des commentaires, le niveau de technicité, la nature des questions posées et des réponses apportées. L’objectif est d’identifier les communautés où votre marché s’exprime de manière exploitable.
Lisez systématiquement les règles du subreddit (colonne de droite). Certaines communautés interdisent toute référence à une activité professionnelle, d’autres l’autorisent sous conditions strictes (neutralité du ton, absence de lien, absence de promotion implicite). Une violation, même involontaire, entraîne souvent la suppression immédiate de la publication, voire un bannissement automatique de ce subreddit en particulier.
2. Créer un compte, observer, commenter
Créez un compte, mais ne publiez rien dans l’immédiat. Prenez quelques jours pour observer les discussions en cours, les codes du subreddit, les sujets appréciés, les positions de la majorité sur ces sujets, etc.
Commencez ensuite par commenter sur des fils existants. Un commentaire pertinent, argumenté, orienté solution, suffit à générer du karma (et donc à construire votre légitimité). Ne mentionnez JAMAIS votre produit. Du moins, pas à ce stade, sauf si vous avez développé une solution qui répond à un besoin formulé de manière ultra-explicite par un utilisateur qui demande des suggestions. Et même dans ce cas, ne soyez pas publicitaire. Soyez honnête sur les avantages et les éventuelles limites de votre produit.
3. Publier uniquement lorsque le contexte est maîtrisé
Une fois le compte actif, et seulement si votre présence est devenue légitime aux yeux des modérateurs et des membres, vous pouvez envisager une publication. Abordez vos posts Reddit comme un contenu premium à travailler sérieusement, comme vous le feriez avec un cas client. C’est un peu l’équivalent d’une prise de parole en public… mais en plus rigoureux !
D’ailleurs, les posts qui marchent le plus sont ceux qui détaillent une façon de faire, un cas réel, un échec dont on a appris quelque chose, etc. Oubliez les contenus faciles et génériques de type « qu’est-ce que X ».
Si votre publication génère des échanges, soyez actif et répondez : vous dopez la visibilité de votre post, de votre profil et de votre expertise.
4. Comment génère-t-on des leads sur Reddit ?
Si vous postez des choses utiles et pertinentes, il y a des chances qu’on vienne vous parler en privé. C’est aussi simple que ça. Prenons un exemple : vous participez régulièrement aux discussions dans le subreddit r/SEO. Si un patron de PME ou d’ETI parcourt la communauté pour trouver une réponse et qu’il tombe régulièrement sur vos contributions, il vous contactera en privé.
Au-delà de l’approche organique, Reddit propose également des solutions publicitaires adaptées au B2B. Les Reddit Ads permettent de cibler précisément les utilisateurs par subreddit, par centres d’intérêt et par comportements tout en conservant l’authenticité qui fait la force de la plateforme. Contrairement aux autres réseaux sociaux, les publicités Reddit peuvent s’intégrer naturellement dans le flux de contenu sous forme de « Promoted Posts », à condition de respecter les codes de la communauté visée.
