Sandrine Chebille Le Cam 
Le spécialiste du marketing conversationnel (Cloud) Drift vient d’annoncer le lancement de Drift Deal Room, un espace numérique collaboratif conçu pour consolider le contenu partagé et les conversations entre acheteurs et commerciaux.
Pour une expérience d’achat ultra-personnalisée
Drift Deal Room est une solution tout-en-un qui vise à donner aux commerciaux les moyens d’offrir à chaque acheteur une expérience VIP unique et personnalisée. Concrètement, Drift Deal Room est en mesure de :
- Permettre une collaboration transparente entre les équipes internes et les comités d’acheteurs avec un plan d’action mutuel partagé en un seul endroit, permettant à toutes les parties de mener des conversations, de partager des fichiers et des e-mails, de gérer les points d’action, de planifier des réunions, d’échanger par Live Chat, etc ;
- Consolider les conversations, réunions et fichiers historiques pour créer une référence unique ;
- Rationaliser les flux de communication ;
- Favoriser la collaboration en dehors des appels programmés ;
- Faciliter les transferts transparents entre les différentes parties prenantes et les commerciaux ;
- Augmenter la visibilité en notifiant le commercial en temps réel de la manière dont les acheteurs interagissent avec le contenu tout au long de leur parcours.
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Drift : « Tout commence par une conversation »
Créée en 2015, Drift est une solution de conversation sur Cloud qui permet aux équipes vente et marketing d’entrer facilement en contact avec les clients par le biais de conversations qui initient une relation de confiance au service de la performance globale. Plus qu’une simple bannière sur une landing page, Drift est une plateforme qui couvre l’ensemble de l’expérience web. Concrètement, Drift permet d’intercepter plus efficacement les clients là où ils se trouvent et de leur proposer une expérience d’achat en phase avec leurs attentes. Aujourd’hui, Drift emploie 550 collaborateurs et compte plus de 55 000 clients dans le monde.
« Parce que les acheteurs continuent à adopter les canaux de vente numérique et en libre-service, les entreprises doivent explorer de nouvelles façons d’améliorer l’expérience d’achat en ligne pour générer des ventes. Nous avons construit Drift Deal Room en gardant à l’esprit l’expérience de l’acheteur afin que nos clients puissent rencontrer les acheteurs d’aujourd’hui là où ils se trouvent et offrir une expérience numérique remarquable pour finalement devancer les concurrents et conclure plus d’affaires et plus rapidement. »
Kimen Warner, vice-président de la gestion des produits chez Drift.
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