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Le diagnostic stratégique est une étape cruciale de la planification stratégique de l’entreprise. Il permet d’analyser les forces et les faiblesses internes, ainsi que les opportunités et les menaces externes afin de formuler des stratégies plus efficaces pour atteindre les objectifs définis. Dans ce contexte, la matrice TOWS est un outil d’analyse stratégique puissant qui permet de mieux comprendre l’interdépendance entre ces facteurs et de formuler des recommandations stratégiques spécifiques pour chaque quadrant de la matrice. Explications…
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Sommaire
Les bases de la matrice TOWS
La matrice TOWS est un outil d’analyse stratégique qui permet d’identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d’une entreprise. La matrice TOWS analyse donc l’interdépendance entre les différents facteurs internes et externes. Cette approche permet à l’entreprise d’élaborer des stratégies plus efficaces pour atteindre ses objectifs.
La matrice TOWS diffère également de l’analyse SWOT en ce sens qu’elle analyse les facteurs internes et externes dans une perspective de planification stratégique. Les facteurs internes comprennent les ressources, les capacités et les compétences de l’entreprise, tandis que les facteurs externes incluent les tendances du marché, les changements économiques et les facteurs réglementaires.
La construction de la matrice TOWS
La matrice TOWS est construite en croisant les facteurs internes et externes en deux dimensions. Les facteurs internes (forces et faiblesses) sont placés sur l’axe horizontal, tandis que les facteurs externes (opportunités et menaces) sont placés sur l’axe vertical. Cette configuration crée quatre quadrants, chacun représentant une combinaison différente de forces et de faiblesses internes avec des opportunités et des menaces externes.
Les quatre quadrants de la matrice TOWS sont les suivants :
Forces/Opportunités (FO)
Dans ce quadrant, les forces de l’entreprise sont alignées avec les opportunités externes, ce qui permet à l’entreprise de capitaliser sur ses avantages concurrentiels ;
Matrice TOWS exemple 1 :
Votre opportunité : Un aspect de votre marché est en pleine expansion, et le sujet suscite des débats.
Votre force : Vous avez une qualification théorique ou une formation dans ce domaine.
Analyse TOWS et stratégie adéquate : Mettre sur pied une communication orientée vers le sujet en question grâce à vos connaissances pour pousser vos prospects et vos pairs à la discussion. Il est nécessaire d’associer également une stratégie de contenus qualifiés.
Matrice TOWS exemple 2 :
Votre opportunité : Vous repérez certaines zones géographiques où votre domaine d’activité n’existe pas.
Votre force : La notoriété de votre produit
La stratégie adéquate : Appuyez-vous sur votre audience initiale pour démarrer vos activités dans ces zones.
Faiblesses/Opportunités (WO)
Dans ce quadrant, les faiblesses de l’entreprise sont associées à des opportunités externes, ce qui peut aider l’entreprise à identifier les domaines à améliorer pour exploiter les opportunités ;
Matrice TOWS exemple 1 :
Votre opportunité : Présence d’experts et de consultants dans votre domaine d’activité.
Votre faiblesse : Absence de compétences stratégiques (dans le marketing, la communication ou encore la gestion de projet). Toutefois, il y a possibilité de compter sur une trésorerie positive.
La stratégie adéquate : Embaucher ces consultants et experts pour la réalisation de missions ponctuelles ou la mise sur pied du projet.
Matrice TOWS exemple 2 :
Votre opportunité : L’évolution du secteur entrepreneurial et l’apparition de nouveaux outils liés aux réseaux sociaux.
Votre faiblesse : Pas assez de temps disponible dans son planning et de nombreuses contraintes familiales à gérer.
La stratégie : Mettre sur pied des procédures de communication industrialisées et opter pour des outils de programmation qui garantissent un gain de temps et une mutualisation des tâches de communication.
Forces/Menaces (FT)
Dans ce quadrant, les forces de l’entreprise sont confrontées à des menaces externes, ce qui peut nécessiter une action pour préserver les avantages concurrentiels de l’entreprise ;
Exemple :
Votre menace : Une concurrence très importante
Votre force : Une stratégie marketing très pertinente qui génère d’excellents résultats et une puissante force de frappe marketing.
La stratégie adéquate : Réduire le champ d’action de la concurrence en se démarquant, pousser la concurrence à l’abandon.
Faiblesses/Menaces (WT)
Dans ce quadrant, les faiblesses de l’entreprise sont associées à des menaces externes, ce qui peut nécessiter une action immédiate pour atténuer les risques.
Votre menace : Un marché très concurrentiel avec des acteurs plus imposants que vous.
Votre faiblesse : Une stratégie de communication défaillante et faible, Connaissances et compétences limitées dans le domaine.
La stratégie adéquate : Se démarquer des concurrents en changeant de positionnement dans sa communication. Penser à mettre en avant ses principales forces (il peut s’agir de faire des achats chez un artisan plutôt qu’en chaîne, ou le fait de travailler uniquement avec des indépendants plutôt qu’avec des agences). Cela vous éloigne du champ d’action des grandes enseignes.
L’utilisation de la matrice TOWS
La matrice TOWS permet d’aligner les ressources internes de l’entreprise avec les opportunités externes du marché. C’est donc un outil intéressant et intuitif dans la planification stratégique, puisque l’analyse de l’interdépendance entre les facteurs internes et externes permet à l’entreprise de mieux comprendre son positionnement sur le marché et de confronter son diagnostic stratégique à la réalité du terrain.
La matrice TOWS permet également de prendre des décisions éclairées en matière de gestion des risques. En identifiant les menaces externes et les faiblesses internes de l’entreprise, l’entreprise peut prendre des mesures pour atténuer les risques et améliorer sa position concurrentielle.
