Reda Taleb 
Ce business case issu de la 9e édition du BtoB Summit revient sur la proposition de valeur d’Explore, acteur majeur des solutions de Data Intelligence pour le B2B, et passe en revue différents cas clients de l’entreprise.
Sommaire
Explore en quelques mots…
Explore est un acteur majeur des solutions de Data Intelligence B2B. Depuis un peu plus de 20 ans, l’entreprise produit et valorise des données à haute valeur ajoutée sur l’actualité des entreprises et des territoires… des données qui peuvent être activées par les équipes Sales et Marketing dans différents scénario, de la LeadGen à la Data Science en passant par la connaissance client, le scoring ou encore l’automatisation.
« Notre mission, c’est de sourcer la donnée B2B, la collecter, la structurer et la qualifier », explique Bertrand Dosseur, CMO du groupe Explore. L’entreprise produit des données à partir d’un large pool de sources :
- Presse ;
- Patrimoine immobilier ;
- Annonces légales ;
- Open Data ;
- Sites web annonceurs ;
- Permis de construire ;
- Réseaux sociaux ;
- Crowdsourcing
Les données brutes sont mises en qualité par l’humain (plus d’une centaine de collaborateurs dédiés à la production de la donnée) et la technologie d’Explore. La donnée est produite sur des référentiels d’information structurés et normalisés, avec des pivots permettant d’interagir avec des systèmes d’information tiers. « Nous aurons dans ces informations des signaux d’actualité qui concernent les entreprises françaises et qui ont un impact business comme le déménagement d’une structure, une levée de fonds imminente, une campagne de recrutement, etc. », explique Bertrand Dosseur.
Les données Explore sont opérables avec toutes les solutions du marché grâce à des API prêtes à l’emploi pour alimenter les outils d’emailing, les CDP et les logiciels de marketing automation (Marketo, Salesforce, HubSpot, Sendinblue, MailChimp, Mailjet, Campaign Monitor, etc.).
Identifier les meilleurs prospects, personnaliser les messages et automatiser la rétention
Réconcilier les équipes Sales et le Marketing par la Data. C’est donc le défi ambitieux qui a rassemblé Bertrand Dosseur et Laurent Ghesquier (Directeur Partenariats et Ventes indirectes) du Groupe Explore. Pour cela, différents scénarios d’exploitation de la Data ont été abordés.
La data comportementale enrichie de contacts nominatifs permet d’affiner le ciblage des opérations marketing et commerciales selon des critères propres à l’entreprise et d’adresser les campagnes à destination des meilleurs contacts opérationnels, au meilleur moment :
- Identifier les meilleurs prospects, comptes et fonctions ;
- Personnaliser et contextualiser les messages et contenus ;
- Automatiser les process de rétention et d’Up-selling.
Bertrand Dosseur a illustré ce scénario avec un cas client EDF. Dans le cadre de son développement commercial sur la cible Entreprises, la direction Ouest d’EDF accélère ses scénarios d’acquisition Marketing et Ventes à travers des projets de mobilité sourcés par Explore. Résultat : un taux d’ouverture des campagnes marketing qui passe de 5 à 35 %.
La donnée Explore pour des campagnes Data Driven
Les données Explore interviennent à toutes les étapes pour enrichir le ciblage et la pertinence des messages :
Laurent Ghesquier a par la suite expliqué que chaque événement est normalisé, associé à SIREN, une adresse et une data.
Le directeur Partenariats et Ventes indirectes d’Explore est revenu sur l’importance de la bonne association entre les données internes et les données tierces.
Explore : 4 cas d’usage concrets
Laurent Ghesquier a clôturé ce business case en passant en revue 4 cas d’usage concrets (anonymes) dans différents secteurs d’activité : l’énergie, la restauration d’entreprise, la location de matériel et le conseil (cabinets RH notamment). Ces cas d’usage sont résumés dans les visuels suivants.
Cas d’usage Explore dans l’énergie
Cas d’usage Explore dans la restauration d’entreprise
Cas d’usage Explore dans la location de matériel
Cas d’usage Explore dans le secteur du conseil (cabinets RH)
