Rédaction BtoB Leaders 
Une récente étude menée par Ipsos révèle une adoption croissante des outils d’Intelligence Artificielle (IA) générative en France, notamment parmi les jeunes et dans le milieu professionnel. Cependant, cette progression s’accompagne d’une méfiance persistante envers ces technologies.
Une adoption en hausse, surtout chez les jeunes
Selon l’étude, l’utilisation des IA génératives en France a augmenté de 60 % par rapport à l’année précédente. Cette croissance est particulièrement marquée chez les 18-24 ans, dont 70 % utilisent ces outils à titre personnel. Les 25-34 ans suivent avec 47 %, tandis que seulement 22 % des 35 ans et plus y ont recours. Cette disparité générationnelle souligne l’importance pour les entreprises de s’adapter à ces nouveaux usages pour rester attractives et compétitives.
Une présence accrue dans le milieu professionnel
L’IA générative s’intègre de plus en plus dans le monde du travail. Près de la moitié (48 %) des utilisateurs professionnels indiquent que leur entreprise encourage l’utilisation de ces technologies, et 36 % en informent leur manager, contre 25 % en mai 2023. Les utilisateurs estiment que l’IA générative améliore leur productivité de 38 % en moyenne, suggérant une opportunité pour les entreprises de combler la baisse de productivité observée en France depuis 2019.
Une notoriété en progression
La connaissance des outils d’IA générative s’étend également : 78 % des Français en ont entendu parler, soit une augmentation de 7 points par rapport à 2023. Parmi les utilisateurs, ChatGPT d’OpenAI domine avec 66 % d’adoption, dont 11 % souscrivant à une version payante. D’autres outils gagnent en popularité, tels que Gemini de Google (15 %) et Copilot de Microsoft (13 %). L’intégration de Firefly d’Adobe dans des logiciels comme Photoshop est également notable, avec une adoption de 13 %.
Des inquiétudes persistantes malgré l’engouement
Malgré l’adoption croissante, la méfiance envers l’IA générative augmente. En 2023, 68 % des Français exprimaient des craintes ; ce chiffre atteint désormais 79 %. Les préoccupations concernent principalement la sécurité des données, avec 62 % des Français et 74 % des cadres estimant que l’IA générative représente un risque important dans ce domaine, contre 53 % en mai 2023.
Un besoin de formation pour une utilisation optimale
Bien que l’intérêt pour l’IA générative soit manifeste, 73 % des Français estiment ne pas posséder les connaissances nécessaires pour l’utiliser efficacement, soulignant un besoin crucial de formation. Cette lacune offre aux entreprises une occasion de développer des programmes éducatifs pour leurs employés, favorisant ainsi une adoption plus sécurisée et efficace de ces technologies.
L’IA générative s’impose progressivement en France, portée par les jeunes générations et le milieu professionnel. Cependant, la méfiance persistante et le manque de formation constituent des obstacles à surmonter. Les entreprises ont un rôle clé à jouer en sensibilisant et en formant leurs collaborateurs, tout en adressant les préoccupations légitimes liées à la sécurité des données et à l’éthique de l’IA.
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