C’est un phénomène qui prend de l’ampleur dans les cabinets de conseil et les entreprises de la tech : vos meilleurs experts construisent leur notoriété sur LinkedIn, captent l’attention de votre marché cible et multiplient les prises de parole.
Si la dynamique est vertueuse en apparence, elle peut rapidement se retourner contre votre entreprise. Entre dispersion et dilution du message de l’entreprise, problèmes d’égo et risque de voir partir les experts les plus visibles (avec leur communauté), les enjeux dépassent largement la simple question de l’image.
Vérifiez que vos experts construisent la bonne notoriété
Les signaux sont là, et vous ne pouvez plus vraiment les ignorer : l’un de vos consultants senior cumule 15 000 abonnés LinkedIn. Son dernier article dépasse les 200 commentaires quand le dernier contenu partagé sur votre page corporate plafonne à 12 likes. Votre directeur technique enchaîne les interventions en conférence pendant que votre marque peine à exister dans les débats sectoriels.
Ce rayonnement de vos experts crée un déséquilibre dangereux. Leurs prises de position personnelles éclipsent votre positionnement corporate. Exemple : votre expert blockchain fait la promotion d’une approche décentralisée alors que votre cabinet mise sur les solutions privées. Vos prospects reçoivent des messages contradictoires.
Le risque s’accentue quand vos experts changent de créneau sans concertation. Votre responsable cybersécurité se met à parler d’IA. Votre spécialiste Cloud a un discours ROI. Cette dispersion brouille votre image d’expert construite sur plusieurs années.
Plus inquiétant : vos experts capitalisent sur leur notoriété personnelle pour négocier leur package. Augmentations, promotions, participation au capital… leur influence devient un levier de négociation. Et s’ils partent, leur communauté part avec eux.
Cette dynamique fragilise aussi le collectif en interne. Les consultants moins visibles se sentent dévalorisés. Les experts « influents » exigent plus d’autonomie. Les jeunes talents calibrent leur personal branding avant même de maîtriser leur métier.
Réalignez vos experts sur votre stratégie de contenu
Une présence digitale attractive attire les talents, mais elle doit porter vos messages corporate. Mettez en place un cadre éditorial clair : domaines d’expertise autorisés, sujets prioritaires, messages clés à pousser. Vos experts comprennent qu’ils bénéficient de votre plateforme, pas l’inverse.
Outillez également vos experts pour qu’ils créent du contenu aligné sur votre image et votre proposition de valeur. Donnez-leur accès aux données internes, aux cas clients anonymisés, aux retours terrain de vos équipes. Leur contenu gagne en crédibilité quand il s’appuie sur votre expertise collective plutôt que sur leurs opinions personnelles.
Valorisez également leur contribution à l’échelle de l’entreprise. Une série de posts LinkedIn qui débouche sur trois leads qualifiés. Une intervention en conférence qui accélère un closing important. Une tribune qui ouvre un nouveau secteur. Cette reconnaissance business évite la course aux Vanity Metrics.
Ensuite, recadrez rapidement les dérives individuelles. Un expert qui sort de son domaine d’expertise ? Rappelez-le à ses fondamentaux métier. Un consultant qui contredit votre positionnement ? Clarifiez les messages autorisés. Cette discipline protège votre capital de marque sans brider leurs initiatives. Il peut être intéressant d’envisager une clause contractuelle en ce sens.