Olivier Feldman 
Chrome, célèbre navigateur de Google, accapare plus de 65 % des parts de marché. C’est donc tout naturellement que la disparition imminente des cookies tiers annoncée par Google inquiète les marketeurs et autres professionnels de l’Ad Tech. Rappelons que certains navigateurs comme Firefox, Safari et DuckDuckGo bloquent déjà les cookies tiers depuis quelques années.
Les cookies tiers sont la pierre angulaire du secteur de la publicité digitale. Leur disparition est indubitablement une perturbation technologique. La Customer Data Platform (CDP), une réponse pertinente au monde cookieless qui s’annonce ?
Qu’est-ce qu’une CDP ?
La CDP est un logiciel packagé qui outille les entreprises dans la collecte, le traitement et surtout l’exploitation des données clients. Elle intègre les nouvelles données et les données existantes, qui se trouvent généralement dans des silos, pour former une vision cohérente et harmonieuse sur les prospects et les clients.
Les données des programmes d’analyse, les données CRM, les informations transactionnelles « physiques », les données de tiers sous licence et les données des réseaux sociaux sont combinées dans la CDP pour doper la brique de la connaissance client et mieux comprendre les attentes de la cible.
Avec la disparition des cookies tiers, de nombreuses entreprises se tournent vers la valorisation des données de première partie, collectées sur leurs propres sites web. Avec la vue unifiée que permet la CDP, les entreprises seront en mesure de développer une vue à 360°, à la fois riche et authentique, sur leur marché cible. Elles peuvent ainsi :
- Affiner leur profil de client idéal pour personnaliser les messages ;
- Mieux cibler les campagnes publicitaires ;
- Diffuser leurs contenus sur les meilleurs canaux.
Comment les CDP aident-elles à gérer le consentement ?
Le non-respect des dispositions du RGPS sur le consentement des utilisateurs à la collecte de leurs données peut coûter aux entreprises des amendes salées. Amazon a enfreint le RGPD en 2021 et s’est vu infliger une amende record de 877 millions de dollars. Utilisée dans les règles de l’art, la CDP outille l’entreprise pour gérer efficacement le consentement des internautes, mais également pour prouver son respect des dispositions de loi en vigueur.
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