Olivier Feldman 
Invoca, une plateforme d’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA, a levé 83 millions de dollars dans le cadre d’un financement par actions de série F, portant son évaluation à 1,1 milliard de dollars. Objectif annoncé : accélérer l’innovation et financer l’expansion de la plateforme.
Etendre la distribution Go – to – Market d’Invoca
Le tour de table a été mené par Silver Lake Waterman avec d’autres participants, dont Hollyport Capital, Kingfisher Investment Advisors et Fenwick & West, et les investisseurs existants Upfront Ventures, Accel, H.I.G. Capital et Industry Ventures.
Cette levée de fonds propulse les revenus courants d’Invoca au-delà de la barre des 100 millions de dollars, en plus de multiplier la valorisation de l’entreprise par 4 depuis son dernier tour de table en 2019.
Avec cette série F, Invoca prévoit d’accélérer l’innovation produit par le biais du développement organique et des acquisitions et d’étendre sa distribution Go-to-Market. Invoca a récemment introduit des solutions pour les équipes des centres de contact et augmentera les investissements technologiques dans ces domaines.
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A propos d’Invoca
La plateforme d’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA d’Invoca permet aux équipes de revenues de proposer des expériences d’achat transparentes qui stimulent la croissance des recettes en s’appuyant sur ce que le numérique a de mieux à offrir, non sans une subtile touche humaine.
En reconnaissance de son expertise, Invoca a été désigné « leader » dans The Forrester Wave : « Invoca dispose de certaines des capacités d’intelligence conversationnelle les plus solides pour les spécialistes du marketing. Elle offre de plus en plus de fonctionnalités pour soutenir les équipes de vente – comme la notation automatisée de l’assurance qualité – et les clients de référence s’enthousiasment sur le soutien qu’ils reçoivent », peut-on lire dans le rapport « The Forrester Wave™ : Conversation Intelligence : Ventes et marketing, Q4 2021 ».
« Chez Invoca, nous utilisons les données, l’automatisation et l’IA pour intégrer ces parcours numériques aux conversations dans le centre de contact, aidant ainsi les marques à offrir une expérience agréable, à générer des revenus et à renforcer les relations avec les clients. Nous sommes ravis de nous associer à des investisseurs nouveaux et existants alors que nous innovons sur le marché en pleine expansion de l’IA conversationnelle. »
Gregg Johnson, PDG d’Invoca.
