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Malgré la pléthore de canaux de communication disponibles, la prospection téléphonique reste un incontournable de l’activité commerciale en B2B.

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Le comportement d’achat des internautes a évolué et il existe aujourd’hui une multitude de tactiques pour conquérir de nouveaux prospects. L’acheteur moderne est autonome et refuse d’être interrompu dans sa journée quand il n’a rien demandé.

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Depuis plus de 10 ans, nous assistons à un changement radical des comportements des acheteurs B2B. Ces derniers effectuent leurs propres recherches sur le net et ont déjà pris leur décision lorsqu’ils décident de contacter un prestataire. Internet est désormais un levier d’acquisition majeur et les entreprises n’ont plus d’autres choix que de développer leur présence en ligne pour attirer de nouveaux clients.